与同事、客户和服务用户建立良好的沟通技巧和有效的工作关系是提供有效服务的关键。
我们为志愿部门和社会企业提供培训课程，针对专业人士、支持者、服务用户和弱势客户。
关于我们的培训课程
我们的课程涵盖了一系列的主题，可以根据您所在组织的要求进行定制。我们可以与您一起设计定制的培训包，考虑到您的工作场所的实践和政策。我们的课程由经验丰富的培训师提供，确保高质量的结果。
课程主题为志愿部门
- 为有支持需求的客户提供有效的服务
- 对专业人员进行员工沟通培训
- 建立情感资本
- 为解决问题而与情绪化的客户打交道*
- 电话联系人管理
- 专业人员家庭动态培训
- 针对专业人员的解决方案培训
- 个人发展与自尊
- 和伴侣一起工作。
在线学习
有一个相关在线学习存储．员工、专业人士和个人可以在关系管理和咨询空间内从Relate获得一系列主题的课程和教程。团费可以为团队和组织协商。
取得联系
如欲了解更多有关机构培训课程或持续专业进修课程的资料，请电邮至本署training@relate.org.uk．
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